Kolik vás reálně stojí Booking.com: provize, DPH, Genius

Booking.com vás stojí víc než procento ve smlouvě. Provize je obvykle 15 % a víc z celé částky rezervace včetně poplatku za úklid. Pokud nejste plátce DPH, odvádíte z provize ještě 21 % DPH sami, bez nároku na odpočet. Pokud jste v programu Genius, host platí o 10 až 20 % méně a ten rozdíl jde z vaší ceny. Z rezervace za 10 000 Kč vám tak podle nastavení zbude kolem 8 185 Kč, nebo i 7 367 Kč. Níže je celý výpočet na příkladu Booking.com jako největšího portálu. Stejně si spočítejte i další portály, které účtují provizi; sazbu a podmínky najdete ve smlouvě s portálem.

Základní provize: z čeho se počítá

Booking.com v nápovědě pro partnery uvádí, že provize je pevné procento z celkové částky rezervace a účtuje se za každou rezervaci. Do částky patří cena ubytování i všechny poplatky, které hostovi účtujete navíc, například za úklid nebo služby. Provize se účtuje po odjezdu hosta.

Přesné procento závisí na zemi, typu ubytování a smlouvě, kterou jste podepsali. Najdete ho ve smlouvě o ubytování nebo v extranetu v části Finance u výpisů rezervací.

Provizi platíte:

• z každého uskutečněného pobytu po odjezdu hosta,
• z nevratných a částečně vratných rezervací i tehdy, když host nepřijel,
• ze stornopoplatků a poplatků za nedojezd, které hostovi účtujete,
• z dvojitých rezervací, protože pokoj byl na portálu nabídnut; Booking provizi odpustí, pokud je ubytování na portálu kratší dobu než 30 dní nebo pokud jste za 12 měsíců měli méně než pět dvojitých rezervací.

Provizi neplatíte z rezervací, u kterých hostovi poplatek odpustíte, z nedojezdů, které v extranetu označíte do 48 hodin po odjezdu, a z rezervací s neplatnou kartou, kterou v extranetu označíte. Všechny změny je potřeba zapsat do 48 hodin po odjezdu hosta, jinak Booking účtuje plnou provizi z původní rezervace.

Z místních poplatků, jako je poplatek z pobytu, se provize neúčtuje. Ve většině zemí se ale podle Bookingu provize počítá i z částky včetně DPH. Co platí pro vás, najdete v obchodních podmínkách, které Booking nazývá General Delivery Terms.

DPH z provize, pokud nejste plátce DPH

Tuhle položku lidé přehlížejí nejčastěji. Booking.com vám provizi fakturuje z Nizozemska. Pro českého podnikatele je to služba přijatá od osoby neusazené v tuzemsku a daň z ní platí příjemce, tedy vy.

Zákon o DPH to řeší v § 6h: osoba povinná k dani, která není plátcem, se stává identifikovanou osobou ode dne přijetí takové služby. Podle § 97 musí podat přihlášku k registraci do 15 dnů. Na provizi se uplatní základní sazba 21 % (§ 47).

Co z toho plyne v praxi:

• přiznání k DPH podáváte jen za měsíce, ve kterých jste službu přijali, a to do 25. dne následujícího měsíce; ve stejné lhůtě daň zaplatíte,
• identifikovaná osoba nemá nárok na odpočet, takže zaplacená DPH je pro vás čistý náklad,
• kontrolní hlášení identifikovaná osoba nepodává.

U provize 1 500 Kč tak finančnímu úřadu odvedete ještě 315 Kč. Plátce DPH daň přizná a zároveň si ji odečte, takže pro něj je provize o DPH levnější.

Povinnost vzniká bez ohledu na výši provize, hned u první faktury. Pokud jste ji dosud neřešili, poraďte se s účetní nebo daňovým poradcem, jak to dát do pořádku.

Genius: sleva, kterou platíte vy

Program Genius nabízí hostům s účtem slevu, kterou Booking prezentuje jako výhodu věrnostního programu. Podle rozboru společnosti Smartness jde na úrovni 1 o 10 % z ceny, na úrovni 2 o 15 % a na úrovni 3 až o 20 %. Slevu neplatí portál, platí ji ubytovatel: sníží se vaše prodejní cena a provize se pak počítá ze snížené částky.

Pro majitele chalupy to znamená, že host s účtem Genius vám za stejný pobyt zaplatí o 1 000 až 2 000 Kč z každých 10 000 Kč méně, a z toho ještě odejde provize.

Další položky, které se dají přehlédnout

• Preferred Partner a Visibility Booster. Booking uvádí, že pokud je procento na výpisu vyšší než ve smlouvě, máte pravděpodobně zapnutý jeden z těchto programů. K základní provizi přidávají další procenta. Zkontrolujete to v extranetu v záložce Boost performance.
• Platby přes Booking. Pokud používáte službu Payments by Booking.com, provize se může strhávat přímo z výplat. Podle smlouvy se k tomu může vázat poplatek za zpracování platby. Jeho výši najdete v extranetu v části Finance.
• Zamčená sazba. Provize se zamkne ve chvíli, kdy host rezervuje. Pokud se vám sazba nedávno změnila, starší rezervace se řídí původní.
• Měsíční faktura. Fakturu za provizi dostanete jednou měsíčně za všechny pobyty ukončené v předchozím měsíci. Při nezaplacení může Booking ubytování dočasně uzavřít.

Příklad: co zbude z rezervace za 10 000 Kč

Čísla jsou ilustrační. Počítáme s provizí 15 %, DPH 21 % z provize pro neplátce DPH a slevou Genius 10 %. Poplatek za platby a marketingové programy v příkladu nejsou, každý je má jinak.

Při přímé rezervaci na vlastním webu za stejných 10 000 Kč vám zůstane celých 10 000 Kč. I kdybyste hostovi za přímou rezervaci dali slevu 5 %, zůstane vám 9 500 Kč, tedy víc než v obou sloupcích tabulky.

Pokud máte 20 takových rezervací ročně přes portál, rozdíl mezi prvním sloupcem a přímou rezervací je 36 300 Kč. Vlastní čísla si spočítejte v kalkulačce provizí.

Jak na to reagovat

Portály mají svou hodnotu: přivádějí hosty, kteří vás ještě neznají. Nemá smysl z nich odcházet. Má smysl vědět, kolik stojí, a část rezervací převést tam, kde provizi neplatíte.

1. Znejte svá čísla. Otevřete si výpisy rezervací ze všech portálů a sečtěte za poslední rok provize, DPH z nich a slevy Genius. Většina majitelů to nikdy neudělala.
2. Nabídněte přímou rezervaci. Host, který vás najde podle jména nebo se vrací, má rezervovat u vás. Musí ale mít kde: na webu s volnými termíny a cenou.
3. Nechte kalendáře sladit. Přímé rezervace fungují, jen když se nebojíte dvojité rezervace. Propojení s portály nastavíme za vás, viz propojení s portály.
4. Mějte v pořádku povinnosti. S rezervacemi souvisí i evidence hostů a poplatek z pobytu. Přehled najdete v článku Evidence hostů a poplatek z pobytu.

Jak to dělá SFERIN

SFERIN je vlastní rezervační systém pro vaše ubytování. Dostanete web na vlastní doméně s živým kalendářem a cenou, žádost o rezervaci potvrzujete vy a kalendář je sladěný s Booking.com a dalšími portály. Z přímé rezervace neplatíte provizi nikomu, ani nám. Web s rezervačním systémem stojí od 5 990 Kč a jak by vypadal web vašeho ubytování, vám ukážeme v náhledu zdarma.